Produtora anuncia reembolso dos shows de Tokio Hotel e Hippie Sabotage

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Tokio Hotel
Divulgação
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A W+ Entertainment anunciou nessa segunda-feira (13) que fará o reembolso para os consumidores que haviam comprado ingressos para os shows das bandas Tokio Hotel e Hippie Sabotage, que foram adiados devido à pandemia do coronavírus.

A decisão, que parte da empresa, vai no sentido oposto à medida provisória 948/2020, que foi criada pelo Governo Federal com o intuito de dar autoridade legal para que as produtoras não sejam obrigadas a devolver o dinheiro das entradas previamente adquiridas, as transformando em créditos que seriam válidos para outros espetáculos a escolha do cliente.

O anúncio, que foi feito através das redes sociais, explica que os reembolsos serão feitos diretamente pelo Clube do Ingresso, a partir do dia 03 de agosto de 2020. Quem havia comprado utilizando cartão de crédito terá o estorno feito automaticamente na fatura, em até 120 dias. Já aqueles que fizeram a compra com boleto bancário terão que acessar a Central de Ajuda do site indicado na nota e solicitar o procedimento. Leia abaixo o comunicado oficial na íntegra:

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Como e? de conhecimento geral, devido a pandemia de escala global causada pela COVID-19, a nossa indu?stria foi uma das primeiras a ter as suas atividades paralisadas e, por isso, fomos obrigados a cancelar – e reagendar – os nossos shows marcados para o primeiro semestre do ano. Na?o foi uma decisa?o fa?cil, ja? que sa?o inu?meros os fatores envolvidos. Com a longitude da crise e a fim de reger as relac?o?es juri?dicas afetadas pelo novo coronavi?rus, e com objetivo de proteger economicamente as empresas prestadoras de servic?os culturais, o Governo Federal criou a Medida Proviso?ria 948/2020. Desta forma, poderi?amos oferecer cre?ditos para as nossas produc?o?es futuras, para aqueles que ja? haviam adquirido ingressos para os shows cancelados devido ao estado de calamidade pu?blica, mantendo assim o mesmo padra?o de qualidade dos que foram proporcionados anteriormente. Contudo, avaliamos internamente e chegamos a? conclusa?o de que o nosso consumidor (e sua satisfac?a?o) sera? SEMPRE a nossa prioridade nu?mero 1. Enta?o, contrariando todas as outras produtoras do setor, optamos por na?o seguir as diretrizes da MP 948 e, consequentemente, reembolsar TODOS os nossos consumidores que compraram ingressos para os shows do Tokio Hotel e do Hippie Sabotage. Tal reembolso sera? feito diretamente pela Clube do Ingresso, por meio dos canais de atendimento deles, ?a partir de 03/08/2020?. Quem comprou pelo carta?o de cre?dito, o estorno sera? automa?tico e o valor sera? creditado na fatura em ate? 120 dias; ja? para pedidos pagos com boleto banca?rio ou ingressos adquiridos em pontos de venda fi?sico, solicitamos que enviem, atrave?s da Central de Ajuda do site da Clube do Ingresso, as informac?o?es do pedido junto com os dados banca?rios (nome completo do favorecido, nu?mero do pedido, CPF, banco, age?ncia e conta) para que assim eles possam efetuar a devoluc?a?o. No?s, da W+ Entertainment, esperamos que tudo isso passe logo para que continuemos juntos, proporcionando a unia?o desse elo ta?o importante: o fa? e o seu artista favorito. Em breve voltamos com novidades para 2021, ate? la?, fiquem bem e se possi?vel, em casa. Qualquer outra du?vida, nos chamem na MD.?

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